Operador de Cobrança COD1091

Atividades a serem desenvolvidas: Realizar contato ativo para negociação de débitos.

Efetuar cobranças conforme scripts, políticas e procedimentos estabelecidos.

Realizar sondagem e identificação da situação financeira do cliente.

Apresentar opções de negociação disponíveis e registrar os acordos realizados.

Registrar corretamente as informações e tratativas nos sistemas.

Cumprir metas de produtividade, conversão, recuperação e qualidade.

Esclarecer dúvidas relacionadas aos débitos e condições de pagamento.

Seguir as normas internas, políticas de segurança e procedimentos da operação.

Experiência profissional: Não exige

Tempo de experiência: Não exige