Analista de Qualidade do Cliente (cod1091)

Analista de Qualidade do Cliente (Customer Quality) – São Bernardo do Campo/SP

Sobre a oportunidade

Empresa do segmento industrial busca profissional para atuar na área de Qualidade do Cliente, sendo responsável pelo atendimento e gestão de demandas relacionadas à qualidade junto aos clientes, garantindo a tratativa eficaz de reclamações, análise de falhas e implementação de ações corretivas.

Principais responsabilidades:

• Atendimento e tratativa de reclamações de clientes;
• Investigação e análise de problemas de qualidade;
• Condução e acompanhamento de planos de ação utilizando metodologias como 8D;
• Interface entre clientes e áreas internas (Qualidade, Produção, Engenharia e Logística);
• Monitoramento de indicadores de qualidade e custos de garantia;
• Análise de produtos devolvidos e gestão de não conformidades;
• Elaboração de relatórios técnicos e acompanhamento das ações corretivas e preventivas.

Requisitos:

• Ensino superior completo em Engenharia Mecânica, Automotiva, Elétrica, Produção ou áreas correlatas;
• Experiência anterior na área de Qualidade, preferencialmente no segmento automotivo;
• Conhecimento em ferramentas da qualidade (8D, 5 Porquês, Diagrama de Ishikawa, Pareto, entre outras);
• Conhecimento em análise de causa raiz e indicadores de qualidade;
• Boa comunicação, perfil analítico e habilidade para relacionamento com clientes.

Diferenciais:

• Experiência com atendimento a montadoras;
• Conhecimento em APQP, PPAP, FMEA e CEP;
• Inglês intermediário ou avançado.

Informações da vaga:

Local de trabalho: São Bernardo do Campo/SP

Salário: R$ 3.500,00 a R$ 4.500,00

Benefícios:

• Vale-alimentação de R$ 32,00 por dia;
• Ajuda de custo para deslocamento.

Buscamos profissionais comprometidos, organizados e com foco na solução de problemas, que desejem atuar em um ambiente dinâmico e voltado para a excelência no atendimento ao cliente.